個人情報の取扱い
予約の試作では、来院者の氏名、メールアドレス、任意の電話番号を扱います。症状、病歴、保険証画像、録音は入力・保存しません。
患者台帳・施術記録の開発モジュールでは、患者基本情報、施術内容、痛みの数値、次回確認事項を保存する機能を試せます。動作確認用の架空データだけを使用してください。Web問診では回答を保存します。AIアシスタントは、接続設定と送信内容の確認後に質問・会話履歴・選択したモジュールの検索結果をOpenAIへ送信します。録音は確認後に設定済みのOpenAIまたはGroqへ送信します。LINEは宛先・本文の確認後だけ送信します。ただし、LINE連携とAIアシスタントの両方を追加し、LINE連携で自動返信をオンにした事業所では、届いたLINEメッセージの文を、登録済みの質問のどれに当たるかの判定のためにOpenAIへ自動で送信します。Googleは読み取り専用で予定を同期します。問診回答時にAIへ自動送信しません。
録音・文字起こしでは、録音を始めたマイクの名前（ブラウザが返す名前）を保存します。マイクの識別子は保存しません。Web問診の「録音した施術中の会話を、文字起こしの精度の改善に使ってもよいですか」という任意の質問で「使ってよい」と答えた方に限り、その回答より後の録音の音声を録音した日から30日保存し、店舗が設定した録音の環境（マイクの種類、距離、周りの音など）と、元の文字起こしと正しい文字起こしの違い（文字の誤り率）、評価を記録します。運営者は、文字起こしの誤りを確かめるためにこの音声を聞いて正しい文字起こしを作ることと、別の文字起こしモデルで文字起こしし直すために音声をOpenAIへ送信することがあります。答えなかった場合と「使わない」と答えた場合は、これまでどおり文字起こしの後（文字起こししない場合は録音から24時間後）に音声を削除します。答えは次の問診で変えられ、「使ってよい」以外に変えると、それまでに残した音声も文字起こしが終わったものはすぐに削除します。検証の集計は運営者だけが見られ、患者さまの氏名と文字起こしの文は集計に含めません。
レンタル会員の情報を消す
レンタルスペースの会員の個人情報は、問い合わせ・返金対応のため退会から6か月保存した後に消し、予約・支払い・返金の記録と領収書は会員名を「退会した会員」に置き換えて法令上の保存のために残します。
本番公開前に、運営者と店舗の役割、委託先、保存期間、削除方法、問い合わせ窓口を確定して掲載します。